유심 이심 장애
1 삐로봉뽕뿥 | 2024-01-08 18:14:17 | 조회 : 168 | 추천 : -
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안녕하세요
우선 상황 설명을 먼저 드리자면, 아이폰14pro를 사용하고 있습니다.
일본 여행을 위해 1월 7일 일요일 'esim' 업체에서 구매를 한 후 휴대폰에 esim 추가로
등록을 해두었습니다.
기존회선(메인) 에 추가로 esim(여행용) 이 추가가 된 것을 확인하였습니다.
다음날, 1월 8일 오전부터 기존 유심이 인식이 되지 않아, 아이폰 설정 중 셀룰러 메뉴를 보니 기존회선(메인) 이 사라져있고 어제 여행용으로 추가했던 esim이 메인으로 변경되어있었으며 전화/문자가 되지 않습니다. 그래서 추가한 ESIM은 삭제하고 네트워크 설정 초기화 및 재부팅 , 유심 재 삽입 , 공장초기화도 시도했으나 여전했습니다.
통신사 고객센터를 통하여 문의해본 결과 전산상으로는 제 휴대폰은 문제가 없는것으로 말씀하시며 대리점을 방문을 권유하셨고 대리점 방문 후 유심을 교체를 했습니다.
대리점에서도 이런 경우는 처음 보신다고 하셨고, 유심을 교체하였으나 여전히 휴대폰에서 인식이 되지 않았으며, 다른 휴대폰에 제 유심칩을 꼈을땐 인식이 되는 것으로 보입니다.
도대체 어떻게 이 상황을 해결 할 수 있을지 여쭤봅니다.
기존회선(메인) 에 추가로 esim(여행용) 이 추가가 된 것을 확인하였습니다.
다음날, 1월 8일 오전부터 기존 유심이 인식이 되지 않아, 아이폰 설정 중 셀룰러 메뉴를 보니 기존회선(메인) 이 사라져있고 어제 여행용으로 추가했던 esim이 메인으로 변경되어있었으며 전화/문자가 되지 않습니다. 그래서 추가한 ESIM은 삭제하고 네트워크 설정 초기화 및 재부팅 , 유심 재 삽입 , 공장초기화도 시도했으나 여전했습니다.
통신사 고객센터를 통하여 문의해본 결과 전산상으로는 제 휴대폰은 문제가 없는것으로 말씀하시며 대리점을 방문을 권유하셨고 대리점 방문 후 유심을 교체를 했습니다.
대리점에서도 이런 경우는 처음 보신다고 하셨고, 유심을 교체하였으나 여전히 휴대폰에서 인식이 되지 않았으며, 다른 휴대폰에 제 유심칩을 꼈을땐 인식이 되는 것으로 보입니다.
도대체 어떻게 이 상황을 해결 할 수 있을지 여쭤봅니다.
긴 글 읽어주셔서 감사합니다.
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