분실하신 비밀번호는 암호화된 정보이므로 관리자나 시스템에서도 확인이 불가능합니다.

따라서 분실하신 비밀번호를 알려드리는 것은 불가능하며, 새로운 비밀번호를 발급 받으시기 바랍니다.

와이고수 로그인 박스에 있는 "비밀번호 찾기"를 선택하거나,

비밀번호 찾기를 통해 이메일(E-mail)로 본인확인을 하시면

비밀번호를 변경하실 수 있습니다.

임시 비밀번호 발급

- E-mail로 임시 비밀번호를 발급받아 비밀번호를 변경하실 수 있습니다.

위 방법으로 비밀번호 찾기가 불가능할 경우 고객센터로 문의해주시길 바랍니다.

본인확인을 위해 아이디, 닉네임, 이메일 등의 정보를 고객센터로 보내주시면

임시 비밀번호를 발급해 드리겠습니다.

임시비밀번호 발급 메일을 받지 못하셨나요?

1. 고객님의 메일 박스가 가득차 있으면, 임시비밀번호 발급 메일이 전달되지 않습니다.

메일 박스가 가득 차 있지 않은지 먼저 확인 부탁 드리겠습니다.

2. 스팸메일 차단을 위해 스팸메일 차단 설정을 하신 경우, 임시비밀번호 발급 메일이 스팸메일로 분류됩니다.

스팸 편지함 또는 광고 편지함을 확인 해 주시기 바랍니다.

3. 임시 비밀번호를 발급받기로 하신 이메일 주소를 잘못 기재 하시지 않았는지, 다시 한번 확인해 주세요.

회원가입 당시 등록하신 메일 주소 혹은 고객센터를 통해 임시비밀번호 발급을 요청하실 때 작성하신

메일주소로 임시 비밀번호가 발송 됩니다.

4. 발송요청하신 메일 계정을 제공하는 회사의 수신 상태가 원활하지 않아, 임시 비밀번호 발급 메일이 즉시 전달되지 않았을 수 있습니다.

위의 내용을 다시 한번 확인 요청 드리며, 그래도 해결이 되지 않는다면 다시 한번 임시 비밀번호 발급을 요청해 주시기 바랍니다.

먼저 아이디 찾기 메뉴를 통해 회원님의 정보로 가입되어 있는 아이디의 일부를 확인하실 수 있습니다.

누군가가 회원님의 정보를 도용하여 와이고수에 회원가입을 한 경우, 아래와 같이 요청하시면 본인확인 절차를 거친 후

즉시 처리해 드리겠습니다.

1. 해당 아이디의 삭제를 원하는 경우

만일 해당 아이디가 타인에 의해 도용된 경우, 고객센터로 해당 내용을 신고해주시면 본인확인 절차를 거쳐 해당 아이디를 삭제처리 해드리도록 하겠습니다.

2. 개인정보 도용자의 처벌을 원하는 경우

개인정보를 도용하여 가입한 이용자의 처벌을 원하시는 경우에는 사이버경찰청(www.police.go.kr) 또는 사이버안전국(http://cyberbureau.police.go.kr) 을 통해 신고해주시기 바랍니다.

신고는 수사 및 처벌권한을 가지고 있는 위 기관에 의뢰하셔야 하며, 위 기관에서 해당 도용자 수사를 위한 요청이 있을경우 적극 협조하겠습니다.

(개인정보 도용자의 처벌을 원하는 경우 상기와 같은 절차를 통해 아이디가 삭제되었더라도 이용자를 식별할 수 있는 정보가 1년간 보관이 되는 점에 유념해주시기 바랍니다.)